服务条款

本服务条款适用于宠科智联向门店租户提供的 SaaS 订阅服务，包括系统部署、功能使用、技术支持及与微信生态相关的协助服务（以实际合同约定为准）。

不同套餐可能在门店数量、功能模块、存储容量、客服响应等方面存在差异，具体以双方签署的商务协议或订单为准。

您在完成商务确认、资质审核及必要配置后，我们将为您开通租户账号，并提供管理后台与小程序相关接入指引。

涉及微信小程序授权、支付商户号、域名备案等事项时，您应配合提供合法有效的资质材料，并遵守微信平台及相关监管要求。

服务费用、计费周期及支付方式以双方书面约定为准。逾期未支付的，我们有权暂停或终止服务。

续费前我们将通过合理方式提醒您。价格调整将提前通知，您可选择是否续订。

我们致力于保障平台稳定运行，并采取备份、监控与安全防护等措施。计划内维护将提前通知。

技术支持渠道包括邮件与工单系统（support@chongkezhilian.com）。紧急故障我们将按约定响应级别处理。

您在平台内产生的经营数据（商品、订单、客户等）归您所有。我们仅在提供服务及履行法律义务所必需的范围内处理数据。

服务终止前，您可申请导出数据。我们将在合理期限内配合完成导出，具体格式与范围以技术能力为限。

出现欠费、违法违规使用、重大安全风险或不可抗力等情形时，我们可暂停或终止服务。

服务终止后，我们将按法律规定及合同约定处理您的数据。法律法规要求保留的除外。

服务条款相关咨询请联系 business@chongkezhilian.com；技术支持请联系 support@chongkezhilian.com。